Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En narithovexa recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de danza aeróbica. La información que recopilamos incluye datos personales que nos proporcionas voluntariamente, así como información técnica que se genera automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

• Información de registro y perfil: nombre, email, contraseña, foto de perfil y preferencias personales
• Datos de actividad: progreso en clases, rutinas favoritas, tiempo de práctica y logros conseguidos
• Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones y compras (procesados de forma segura)
• Comunicaciones: mensajes que envías a nuestro equipo de soporte o instructores
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de uso de la plataforma

También recopilamos información sobre tus preferencias de comunicación, incluyendo si deseas recibir nuestro boletín informativo, notificaciones sobre nuevas clases, recordatorios de entrenamiento y actualizaciones importantes sobre nuestros servicios. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante para tus intereses específicos en danza aeróbica.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia en narithovexa. Nuestro objetivo principal es crear un entorno de aprendizaje personalizado que se adapte a tus necesidades específicas en danza aeróbica y te ayude a alcanzar tus objetivos de fitness y bienestar.

• Personalización del contenido: adaptamos las rutinas y recomendaciones según tu nivel y progreso
• Gestión de cuenta: mantenemos tu perfil actualizado y gestionamos tu suscripción
• Comunicación directa: enviamos confirmaciones, actualizaciones y respuestas a tus consultas
• Mejora del servicio: analizamos el uso de la plataforma para desarrollar nuevas funcionalidades
• Seguridad: protegemos tu cuenta y detectamos actividades sospechosas o no autorizadas

Además, utilizamos tu información para enviarte contenido educativo relevante, incluyendo consejos de entrenamiento, información nutricional relacionada con el fitness, y actualizaciones sobre nuevas técnicas de danza aeróbica. Siempre tienes control total sobre qué comunicaciones deseas recibir y puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde tu panel de usuario.

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad en narithovexa. Implementamos múltiples capas de seguridad y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Encriptación SSL: todas las comunicaciones están protegidas con certificados de seguridad actualizados
• Servidores seguros: almacenamos datos en centros certificados con acceso físico restringido
• Acceso limitado: solo personal autorizado puede acceder a información personal bajo protocolos estrictos
• Monitoreo continuo: supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad: realizamos respaldos regulares para garantizar la disponibilidad de tus datos

Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre las últimas amenazas de seguridad y protocolos de protección de datos. Realizamos auditorías de seguridad periódicas con empresas especializadas para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial. En el caso poco probable de que ocurra una brecha de seguridad, tenemos procedimientos establecidos para notificar inmediatamente a los usuarios afectados y a las autoridades competentes.

Tus Derechos y Control

Como usuario de narithovexa, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Creemos en la transparencia y en darte control total sobre tu información personal, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre cómo se utilizan tus datos.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir o actualizar cualquier información incorrecta en tu perfil
• Derecho de eliminación: puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Derecho de portabilidad: puedes exportar tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro sistema de soporte o enviando un email a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud. No hay costo alguno por ejercer estos derechos, aunque podemos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

narithovexa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y tu sesión de usuario
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cookies de marketing: permiten mostrarte contenido relevante y personalizado

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. Te informamos sobre el uso de cookies mediante nuestro banner de consentimiento, donde puedes elegir qué tipos de cookies aceptar.

Compartir Información con Terceros

narithovexa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarte la mejor experiencia posible. Todos estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Procesadores de pago: para gestionar suscripciones y transacciones de forma segura
• Servicios de hosting: para mantener la plataforma funcionando de manera confiable
• Herramientas de comunicación: para enviarte emails importantes y boletines informativos
• Servicios de análisis: para entender el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios
• Soporte técnico: para resolver problemas y brindar asistencia cuando la necesites

Solo compartimos la información mínima necesaria para que estos servicios funcionen correctamente. En caso de cambios significativos en nuestras asociaciones o si necesitamos compartir información por razones legales, te notificaremos con anticipación y, cuando sea posible, te daremos la opción de oponerte a dichos cambios.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito para el cual se recopiló, pero siempre seguimos el principio de minimización de datos.

• Datos de cuenta activa: se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de inactividad
• Información de pago: se conserva según requerimientos legales y fiscales (hasta 7 años)
• Datos de comunicación: emails y mensajes se mantienen por 3 años para referencia de soporte
• Información analítica: datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente
• Cookies y datos de sesión: se eliminan automáticamente según configuración del navegador

Cuando eliminas tu cuenta, comenzamos inmediatamente el proceso de eliminación de tus datos personales. Algunos datos pueden permanecer temporalmente en nuestros sistemas de respaldo por razones de seguridad, pero se eliminan completamente durante nuestros ciclos regulares de limpieza. Te proporcionamos confirmación una vez que el proceso de eliminación se ha completado.

Transferencias Internacionales

narithovexa opera principalmente dentro de España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y nos aseguramos de que todos los proveedores cumplan con niveles equivalentes de protección de datos. Antes de trabajar con cualquier proveedor internacional, realizamos evaluaciones de impacto detalladas para garantizar que tu información esté protegida adecuadamente.

Menores de Edad

narithovexa está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos consentimiento parental para ciertas actividades y proporcionamos protecciones adicionales. Los padres tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores de edad. Si identificamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

• Verificación de edad durante el registro para asegurar cumplimiento con regulaciones
• Consentimiento parental requerido para menores según legislación aplicable
• Protecciones especiales para información de usuarios menores de edad
• Derecho parental a acceder y controlar la información de sus hijos

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de email, notificaciones en la plataforma, o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios menores, como correcciones tipográficas o clarificaciones, pueden realizarse sin notificación previa. Sin embargo, cualquier cambio que afecte sustancialmente tus derechos o cómo utilizamos tu información será comunicado con al menos 30 días de anticipación.